Bij Optipain.com hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke rechten jij als gebruiker hebt. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen informatie die jij vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je:

• Een bestelling plaatst
• Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een aanbieding
• Contact opneemt met onze klantenservice
• Een reactie plaatst of een beoordeling achterlaat

De gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• IP-adres
• Betaalinformatie (verwerkt via beveiligde externe partijen)

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Jouw bestelling te verwerken en te verzenden
• Contact met je op te nemen over je bestelling of vragen
• Je te informeren over aanbiedingen, kortingen of nieuws (indien je je hebt ingeschreven)
• Onze website te verbeteren en jouw ervaring te personaliseren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een korting ontvangt in ruil voor je e-mailadres, geef je toestemming om marketingmails van ons te ontvangen. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in de e-mail.

4. Cookies en IP-adres

Wij gebruiken cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons bijvoorbeeld om:

• Te onthouden wat er in je winkelwagen zit
• Je voorkeurstaal op te slaan
• De prestaties van onze website te analyseren

Je kunt cookies op elk moment uitschakelen via je browserinstellingen.

Daarnaast verzamelen we IP-adressen voor veiligheids- en analyse doeleinden.

5. Delen van informatie met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met:

• Logistieke partners om jouw bestelling te bezorgen
• Betalingsproviders om betalingen veilig te verwerken
• IT- en analysepartners die ons helpen de website te optimaliseren
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Jouw rechten onder de AVG (GDPR)

Als gebruiker in de EU heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• Gegevens te corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• De verwerking te beperken
• Je gegevens over te dragen aan een andere partij

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via optipain.shop@gmail.com

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren je gegevens zolang als nodig is om de doeleinden zoals hierboven beschreven te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

8. Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang.

9. Disclaimer gezondheidsproduct

De producten op Optipain.com zijn geen geneesmiddelen en vervangen geen medisch advies. Raadpleeg bij ernstige of aanhoudende klachten altijd een arts. Resultaten kunnen per persoon verschillen.

10. Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Optipain

E-mail: optipain.shop@gmail.com

Heb je vragen of klachten over dit beleid? Neem gerust contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail (indien je bij ons geregistreerd bent).